日航班機延誤紀錄

(羽田機場限定版皮卡丘販賣機)

當機長第二次廣播飛機故障狀況時，我的腦袋已經開始想起很久以前看過一篇旅遊部落客自述在國外遇到班機延誤的文章內容。

當空姐推出飲料跟零食餐車，我已經在想著要不要開啟還有時間的網路，尋找遇到班機延誤的處理方案。

（這位小姐，你也太緊張了吧？你的臉因為機艙內太過乾燥開始發紅你不處理嗎？）

機長的第三次廣播之後，跟接下來的數次機上廣播。預定的時刻無法出發，加上松山機場有宵禁，看來班機無法在2月13日晚出發。

（機長聲音聽來無奈）

最後，飛機宣布延至隔天早上8點起飛。地勤在忙著安排住宿等事宜，乘客們也開始躁動。

因為當日機場附近旅館客滿，日航只能安排乘客在機場 lounge 過夜。另外也建議乘客自行出機場尋找住宿，日航可支付一定日幣上限費用。

後來找到機場附近有一人一床的旅館，立馬下單。下機與地勤人員確認在外住宿以及日航可支付食宿費用範圍上限，領取費用申請表格。之後跟隨地勤退關、領回行李，搭乘電車至旅館休息。

（結果在旅館辦入住登記時又被卡了半小時⋯囧）

等到真正可以坐下來吃晚餐，剛過晚上11點。回到飯店洗洗睡也過了12：30⋯⋯而我又卡在日航的費用申請表格上⋯

（隔天早上6點前得到機場⋯）

隔天早上坐旅館提供的免費巴士到機場，辦好掛行李。就問地勤怎樣申請昨夜的食宿交通等費用。經過熱心的地勤人員幫忙，馬上在櫃台提出申請表格、食宿收據等資料。由於是透過訂房網站訂房，旅館給的收據金額為0 。地勤差點只能拍攝平板上的訂房網站發出的收據，好在老弟找到在日本便利商店列印訂房憑證的方法。最後得以提供紙本當作證明。經日航確認後，食宿費用以現金發放。

當飛機降落松山機場時，真有這趟飛機坐好久的感覺⋯⋯廠商call 我問事情時知道班機延誤，立馬丟一句話：你不是搭華航吧？

（每個人回家都爆睡啊啊）

飛機延誤的處理心得

1、行程：確認延誤行程進度並告知相關人員行程延誤。如跟老闆請假，或是發個新聞快訊之類的（這幾天發現的。有嚇到，同機乘客有記者埋伏嗎？）

2、航空公司：確認飛機行程、航空公司食宿安排或是可以拿到的補貼範圍以及申請延誤證明

3、住宿：善用訂房網站尋找可以住宿的地方

4、保險：行前記得要保旅平險、不便險等等。不怕一萬只怕萬一。行程結束後記得要準備單據申請理賠~!